การแก้ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

 การแก้ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

การแก้ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

          ไดรเวอร์คือ โปรแกรมที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานระหว่างฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการหรืออธิบายง่ายๆ ก็คือคอยทำหน้าที่แนะนำให้ระบบปฏิบัติการรู้จักและทำงาน ร่วมกับฮาร์ดแวร์ได้นั่นเอง ดังนั้นหากอุปกรณ์ตัวไหนที่ไม่ได้ลงไดรเวอร์ ก็อาจทำให้ระบบปฏิบัติการไม่รู้จัก จึงไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ ดูแล้วไดรเวอร์ แต่เนื่องจากว่า บางครั้งไดรเวอร์ที่เป็นเวอร์ชั่นใหม่ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ตัวเก่าได้ มีผู้ใช้หลายคนยกเครื่องมาให้ ช่างคอมพิวเตอร์ตรวจเช็คเนื่องจากปัญหาเครื่องแฮงค์บ่อยพอสอบถามถึงปัญหาก็พบว่าผู้ใช้ได้เคยอัพเดท ไดรเวอร์รุ่นใหม่ที่ดาวน์โหลดมาจากเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต

          ดังนั้นเมื่อตรวจเช็คแล้วก็พบว่าไดรเวอร์ที่ผู้ใช้ อัพเดทนั้นเป็นไดรเวอร์รุ่นทดสอบที่หลายเว็บไซต์มักชอบนำมาให้ดาวน์โหลดไปทดสอบกันดูก่อน เมื่อไดรเวอร์ยังไม่สมบูรณ์ จึงยังไม่สามารถทำงานเข้ากับฮาร์ดแวร์ บางตัวได้จึงทำให้เกิดปัญหาเครื่องแฮงค์ นั่นเอง ซึ่งปัญหานี้พบได้บ่อยมาก

          สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาของช่างคอมพิวเตอร์ก็คือ ให้สอบถามพฤติกรรมการใช้งานของ ผู้ใช้ก่อน หากพบเครื่องที่มีอาการแฮงค์หลังจากที่ผู้ใช้อัพเดทไดรเวอร์ลงไปให้สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่าเกิดจากสาเหตุนี้ วิธีแก้ปัญหาก็คือให้จัดการถอดไดรเวอร์ที่มีปัญหานั้นทิ้งไป แล้วลงไดรเวอร์ตัวเก่าที่เคยใช้งานได้ดีกลับไปเหมือนเดิม โดยมีขั้นตอนดังนี้

แนวทางแก้ปัญหาที่ 1.  Remove หรือ uninstall

1. ให้คลิกขวาที่ไอคอน My Computer > Properties
2. ที่หน้าต่าง System properties ให้คลิกแท็ป Device Driver
3. จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์ของอุปกรณ์ที่มีปัญหา แล้วเลือกคำสั่ง Remove หรือ uninstall ไดรเวอร์นั้นออกไปแล้วลงไดรเวอร์ตัวเก่าที่เคยใช้งานได้ดีกลับไปเหมือนเดิม
ปัญหา uninstall ที่ device manager ก็คือ ไดร์เวอร์มันลงไปที่ตัวเครื่องแล้ว ถึงจะไป Uninstall ไปแล้ว แค่ว่า ให้ไปยกเลิกการใช้ไดร์เวอร์ตัวนั้นเท่านั้นเอง ถ้าไปกด Update Driver หรือไป Scan ใหม่ มันก้อกลับมาเหมือนเดิมอีก เว้นแต่ว่าจะไปตามหาและลบมันออกจากเครื่องไปเลย (แนวทางแก้ปัญหาที่4.)

แนวทางแก้ปัญหาที่ 2. ใช้ System Restore

1. คลิกปุ่ม Start > Program > Accessories > System Tools > System Restore
2. เมื่อปรากฏโปรแกรม System Restore ขึ้นมาให้คลิกที่ช่อง Restore my computer to earlier time แล้วคลิกปุ่ม Next
3. เลือกวันที่และจุด Checkpoint ที่คิดว่ายังไม่เกิดปัญหา โดยวันที่ที่สามารถย้อนกลับไปได้จะเป็นช่องหนาๆ เมื่อเลือกเสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม Next
4. จะมีหน้าต่างแสดงรายละเอียดของวันที่และจุด Checkpoint ที่ต้องการย้อนระบบกลับไป ให้เราคลิกปุ่ม Next แล้วโปรแกรมก็จะเริ่มทำการย้อนระบบกลับไปยังวันที่และจุด Checkpoint ที่เรากำหนด

แนวทางแก้ปัญหาที่ 3. กลับไปใช้driverตัวเก่า

 คลิกขวาที่ My Computer > properties > hardware > device manager - ค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา จะเห็นเป็นกากบาทสีแดง ให้ดับเบิ้ลคลิก
- ที่แถบ driver คลิก roll back driver
- กด ok

แนวทางแก้ปัญหาที่ 4. ถอดถอนแบบหมดจดด้วยโปรแกรม Your Uninstaller 2009ลงไดรเวอร์ใหม่

ตามปรกติแล้วเวลาที่คุณทำการลบ(Uninstall) โปรแกรมใดๆ ในวินโดว์นั้นโดยวิธีการใช้ Add or remove program ที่มีติดมากับวินโดว์ จะยังคงมีไฟล์บางอย่างที่ไม่ได้ใช้งาน และไม่ได้ถูกลบออกไป(อย่างเช่น Registry Key ) ซึ่งจะกินทรัพยากรเครื่อง และทำให้คอมพิวเตอร์ของท่าน โหลดช้าลง และเสียพื้นที่ใน Hard Disk โดยใช่เหตุ ได้ครับ

ขอแนะนำโปรแกรม Your Uninstaller (โปรแกรม สำหรับ Uninstall โปรแกรมต่างๆ แบบหมดจด!) โปรแกรมนี้ จะทำการ ลบ โปรแกรมนั้นๆ ให้หายวับไปจากเครื่อง
คอมพิวเตอร์ของคุณ รวมทั้งกำจัด ไฟล์ต่างๆที่ไม่จำเป็นออกไปอย่างหมดจด ช่วยให้ประหยัดพื้นที่ Hard Disk และคอมพิวเตอร์ทำงานได้เร็วขึ้น

          ส่วนการใช้งาน ก็ไม่ยากเลยครับ เพียงแค่คุณ เปิดโปรแกรม Your Uninstaller 2009
ขึ้นมา จากนั้นเลือกโปรแกรม ที่เราต้องการจะลบ คลิกปุ่ม Uninstall และคลิก next ไปตาม
ขั้นตอน เพียงเท่านี้ โปรแกรมที่ ท่านไม่ต้องการก็ จะไม่มาปรากฏให้กวนใจอีกเลยครับ ...